Rujukan Laman

Terma dan Dasar Perkhidmatan kdh200

Kami di kdh200 mengendalikan platform ini mengikut rangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
kdh200 Terma dan Dasar Perkhidmatan kdh200
LALUAN HUBUNGAN RASMI

Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam tempoh 2 hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, dasar atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh 2 hari bekerja dengan penjelasan terperinci.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di portal akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan dasar penggunaan, had akaun atau pengesahan identiti anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi atau data peribadi, isi borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan untuk penjejakan yang mudah.
PENGENDALIAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Kami mengamalkan standard keselamatan data yang ketat untuk melindungi setiap akaun dan maklumat peribadi yang dikongsi bersama kami di kdh200, termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan lapisan tinggi. Kami menyimpan rekod hanya selagi diperlukan untuk tujuan pematuhan dan tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun kdh200 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara masa nyata untuk mengesan percubaan akses yang tidak dibenarkan.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui GrabPay dan Boost disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin meminta pemadaman akaun, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau borang aduan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di kdh200. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima penjelasan tentang cara data anda digunakan, di mana undang-undang tempatan membenarkan hak-hak tersebut dipakai.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan selamat. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran sensitif pembayaran secara langsung pada pelayan kami.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan oleh pematuhan undang-undang. Selepas akaun ditutup dan tempoh pengekalan tamat, data dipadam secara selamat dari semua sistem kami.

Ya, boleh. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau gunakan borang aduan dalam portal akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan akaun digantung atau ditamatkan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum tindakan diambil, dan anda boleh mengemukakan rayuan melalui saluran aduan rasmi kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya kepada penyedia pembayaran seperti FPX dan GrabPay untuk memproses transaksi anda sahaja.

Isi borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan kami berusaha menyelesaikan setiap kes dalam tempoh lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Mercun Kemenangan Bertuah Kotak Harta kdh200 Login